安科瑞 陳聰

摘要：我國(guó)于2022年發(fā)布了《國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見(jiàn)》，在該政策中明確地提出新建居住社區(qū)需要固定車(chē)位*分百建設(shè)充電設(shè)施或者預(yù)留安裝條件。本文主要就既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的困境與對(duì)策展開(kāi)探究，立足當(dāng)前充電樁建設(shè)問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁工作的開(kāi)展進(jìn)程，制定出完善的應(yīng)對(duì)辦法，旨在解決當(dāng)前具有居住社區(qū)充電樁統(tǒng)建統(tǒng)管等的問(wèn)題，將外部力量和內(nèi)生動(dòng)力相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)出問(wèn)題解決的新局面。

關(guān)鍵詞：既有居住社區(qū)；電動(dòng)汽車(chē)；充電樁；困境；安裝對(duì)策

0引言

我國(guó)于2022年發(fā)布了《國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見(jiàn)》，在該政策中明確地提出新建居住社區(qū)需要固定車(chē)位*分百建設(shè)充電設(shè)施或者預(yù)留安裝條件。既有居住社區(qū)需要開(kāi)展充電設(shè)施建造等多項(xiàng)工作，依照科學(xué)比例合理建造公共充電車(chē)位，明確劃分出公用充電樁以及自用充電樁等。當(dāng)前我國(guó)各地居民對(duì)于社區(qū)安裝公用充電樁的意愿會(huì)比較強(qiáng)烈，尤其是在一些一線(xiàn)城市需要遵循居民改造的意愿，通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查能夠了解到，廣東、河南等一些省份已經(jīng)出臺(tái)文件，并把充電樁建設(shè)放置到了老舊小區(qū)改造的范疇之中。對(duì)于既有居住社區(qū)，需要加速構(gòu)建良好的充電設(shè)施，使得居民生活變得更加的便利，給企業(yè)充電提供幫助，滿(mǎn)足居民回應(yīng)綠色出行需要的需求。

1居住區(qū)電動(dòng)汽車(chē)集群充電負(fù)荷模型與可調(diào)潛力量化方法研究

根在對(duì)用戶(hù)個(gè)體行為不確定性分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)下述方法進(jìn)行集群電力電量概率預(yù)測(cè)。量化天氣類(lèi)型對(duì)用戶(hù)行為的影響，基于皮爾遜相關(guān)系數(shù)篩選得到用戶(hù)行為影響因素：日類(lèi)型、溫度、天氣類(lèi)型，搭建神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)概率預(yù)測(cè)模型。以2022年7月濱江某小區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，前21天數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練模型，后8天數(shù)據(jù)用于測(cè)試模型。首先，在充電時(shí)長(zhǎng)方面。充電時(shí)長(zhǎng)在0-23.45小時(shí)之間，其中1-6小時(shí)為主要充電時(shí)長(zhǎng)，占比約73.18%。相比與晚10點(diǎn)-早8點(diǎn)的低谷時(shí)段，充電負(fù)荷可調(diào)空間巨大。其次，在停止充電時(shí)間與停車(chē)時(shí)間方面。根據(jù)充電彈性系數(shù)分布，充電彈性為“高”（即充電彈性系數(shù)超過(guò)70%）的用戶(hù)占比達(dá)到48.78%，表明用戶(hù)實(shí)際充電時(shí)間遠(yuǎn)小于電動(dòng)汽車(chē)接入充電樁時(shí)間，有序充電調(diào)控潛力巨大。

1.1預(yù)測(cè)可靠性指標(biāo)

用區(qū)間覆蓋概率預(yù)測(cè)（PICP）來(lái)表征實(shí)際值落在預(yù)測(cè)區(qū)間的概率，判斷模型預(yù)測(cè)的可靠性。80%和90%置信度下PICP分別為88.93%和96.61%，均遠(yuǎn)高于80%和90%,表明模型的預(yù)測(cè)區(qū)間能很好地覆蓋實(shí)際值，有很好的可靠性。僅依靠預(yù)測(cè)可靠性指標(biāo)不能*全反映預(yù)測(cè)結(jié)果的好壞。當(dāng)預(yù)測(cè)區(qū)間很寬時(shí)，大部分樣本點(diǎn)都能落在區(qū)間內(nèi)，可靠性往往會(huì)很高。

1.2預(yù)測(cè)銳度指標(biāo)

用預(yù)測(cè)區(qū)間歸一化平均寬度（PINAW）來(lái)表征區(qū)間預(yù)測(cè)的集中程度。在80%置信度下，總體PINAW為5.59%；在90%置信度下，總體PINAW為7.49%。表明，模型給出的預(yù)測(cè)區(qū)間比較窄，預(yù)測(cè)銳度較高。較高的可靠性和較高的銳度，表明概率預(yù)測(cè)模型具有良好的綜合預(yù)測(cè)性能。

2充電樁建設(shè)問(wèn)題研究現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國(guó)所開(kāi)展的充電樁研究工作會(huì)以電力調(diào)度方面為主，用戶(hù)的充電行為會(huì)受到充電電價(jià)等因素的影響，以其當(dāng)做有效的充電管控辦法，消納新能源，并進(jìn)行負(fù)荷削峰填谷等的處理。特別是在我國(guó)一線(xiàn)城市，例如深圳或者北京等城市已經(jīng)相繼推行了電動(dòng)汽車(chē)分時(shí)充電電價(jià)的戰(zhàn)略方案，這些方案隨著時(shí)間的流逝，峰谷分時(shí)電價(jià)措施的應(yīng)用普及范圍持續(xù)變廣，充電樁投放規(guī)模也在不斷的變大。李瑞等一些學(xué)者借助蒙特卡洛算法的排隊(duì)模型，計(jì)算出了電動(dòng)汽車(chē)充電樁數(shù)量，使其能夠滿(mǎn)足用戶(hù)充電需求，防止其形成排隊(duì)擁堵等的情況，并且其不會(huì)對(duì)電網(wǎng)負(fù)荷形成壓力和影響，能夠提升私家車(chē)充電效率。劉娟娟等學(xué)者針對(duì)電動(dòng)汽車(chē)民用充電樁展開(kāi)了研究，分析充電樁建設(shè)運(yùn)營(yíng)辦法，其分別以汽車(chē)廠(chǎng)商主導(dǎo)、電網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)等多種模式展開(kāi)分析，探究三種模式的利弊條件，結(jié)合我國(guó)實(shí)際城市發(fā)展現(xiàn)狀，推行電網(wǎng)企業(yè)與汽車(chē)廠(chǎng)商聯(lián)盟的充電樁建設(shè)辦法。針對(duì)運(yùn)營(yíng)模式以及數(shù)量?jī)?yōu)化的研究?jī)?nèi)容會(huì)比較多，但是對(duì)于既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的研究?jī)?nèi)容會(huì)比較少，會(huì)使其陷入電動(dòng)汽車(chē)充電樁的建設(shè)困境。
3既有居住社區(qū)安裝公共充電樁的困境分析

在既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁時(shí)，需要由運(yùn)營(yíng)商和國(guó)家電網(wǎng)報(bào)批材料以及資料等，待審核通過(guò)后，由相關(guān)技術(shù)人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘察等多項(xiàng)工作，確定適宜的供電辦法。供電企業(yè)安排裝表接電，物業(yè)需要積極配合，其會(huì)包含埋設(shè)管線(xiàn)走向、停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)電源位置等多類(lèi)信息，在施工任務(wù)結(jié)束后，由供電企業(yè)去往項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后開(kāi)展電表加裝封簽等的工作，物業(yè)或者運(yùn)營(yíng)商定期進(jìn)行充電樁設(shè)備的檢查以及巡查等的處理。既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的涉及面會(huì)比較廣，其會(huì)包含供電方案的制定、用地空間的規(guī)劃等多項(xiàng)內(nèi)容，在建成充電樁后還需要綜合考慮運(yùn)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題，聯(lián)合充電樁運(yùn)營(yíng)商以及社區(qū)物業(yè)主體，針對(duì)其所面臨的問(wèn)題，分析充電樁社區(qū)所形成的阻力。

3.1充電樁運(yùn)營(yíng)商動(dòng)力較差

盈利不足是充電樁運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展各項(xiàng)工作的桎梏，公用充電樁的營(yíng)運(yùn)能力會(huì)受到充電服務(wù)費(fèi)以及袋裝利用率等多因素的影響，充電樁故障率較高、充電APP不兼容等的問(wèn)題會(huì)降低充電樁的應(yīng)用率。運(yùn)營(yíng)商的收入主要是以收取服務(wù)費(fèi)為主，這種盈利方式會(huì)比較單一，所以怎樣提高充電樁的利用率、提高客戶(hù)粘性是充電樁運(yùn)營(yíng)商發(fā)展時(shí)期所需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。

3.2公共充電樁使用率較低

在部分社區(qū)當(dāng)中雖然已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建了公共電動(dòng)汽車(chē)充電樁，但是這類(lèi)充電樁的應(yīng)用效率會(huì)比較低，會(huì)存在部分是車(chē)主私自拉電線(xiàn)充電等的情況，形成其現(xiàn)象的原因較為繁雜，例如電費(fèi)價(jià)格較高等。車(chē)主在應(yīng)用充電樁時(shí)往往需要額外支付相應(yīng)的充電服務(wù)費(fèi)或者及時(shí)停車(chē)費(fèi)等，整體充電價(jià)格較高，并且會(huì)存在同一區(qū)域內(nèi)不同時(shí)間段充電在充電最終支付費(fèi)用不同等的情況。此外，還存在部分車(chē)位被占用無(wú)法隨時(shí)充電，其和私人充電樁進(jìn)行對(duì)比，公共充電樁的數(shù)量有限，用戶(hù)并不能隨時(shí)充電，并且會(huì)存在充滿(mǎn)電的汽車(chē)占用公共充電車(chē)位的情況。

3.3物業(yè)工作量不斷增加

充電設(shè)施應(yīng)用的空間無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，部分既有老舊小區(qū)的容積率會(huì)比較低，建筑設(shè)施的密度會(huì)比較大，停車(chē)位也會(huì)較為緊張，會(huì)形成公共管理空間失序等的狀況，物業(yè)對(duì)于社區(qū)的空間布局以及車(chē)位產(chǎn)權(quán)情況較為熟悉，如果其能夠積極開(kāi)展公共車(chē)位用地規(guī)劃等工作，那么就會(huì)使得充電樁進(jìn)小區(qū)可以快速地落實(shí)到實(shí)處。在完成充電設(shè)施安裝任務(wù)后，物業(yè)需要開(kāi)展充電樁設(shè)備日常檢查以及巡查等工作，監(jiān)督站位情況，其一作為一種公共設(shè)施，充電樁的采購(gòu)、安裝等成本均會(huì)影響到全體業(yè)主的利益，其會(huì)動(dòng)用公共維修基金，這一基金在動(dòng)用時(shí)需要經(jīng)過(guò)全體業(yè)主的表決，部分非能源汽車(chē)業(yè)主會(huì)反對(duì)安裝充電樁，其對(duì)充電樁的了解不夠，會(huì)認(rèn)為其安裝的安全性較差，所以物業(yè)要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)解，這些調(diào)解工作任務(wù)的開(kāi)展都會(huì)提高物業(yè)的工作量，并且還有部分物業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。

4推進(jìn)既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的對(duì)策

物業(yè)、社區(qū)用戶(hù)、充電樁運(yùn)營(yíng)商等會(huì)影響充電樁進(jìn)小區(qū)，很容易陷入惡性循環(huán)的狀態(tài)。想要推進(jìn)既有居住社區(qū)安裝充電樁的工作進(jìn)程，那么就需要同時(shí)借助外部力量以及內(nèi)生動(dòng)力，讓二者可以保持協(xié)同發(fā)展的狀態(tài)，打破惡性循環(huán)。以車(chē)主應(yīng)用意愿以及充電樁供應(yīng)商建設(shè)意愿當(dāng)做構(gòu)建充電樁的內(nèi)生動(dòng)力，由物業(yè)參與以及政策支持當(dāng)做充電樁安裝的外部力量，需要找出并正確認(rèn)知用戶(hù)粘性不足問(wèn)題形成的具體原因，采取確定適宜的充電價(jià)格等多種方式，提高用戶(hù)應(yīng)用公共充電的意愿，并采取規(guī)劃政策支持以及實(shí)施細(xì)則方面等的調(diào)整，讓電力企業(yè)以及社區(qū)物業(yè)可以確定其在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中的責(zé)任，積極配合，對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)督管理，減小項(xiàng)目實(shí)施前期成本費(fèi)用，加快項(xiàng)目安裝進(jìn)程。

4.1先易后難

既有居住社區(qū)的建造時(shí)間會(huì)比較久遠(yuǎn)，并且這部分社區(qū)的管線(xiàn)以及樓間距等差異會(huì)比較明顯，這就會(huì)使得公共充電樁的安裝難度有所不同。在開(kāi)展電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝工作時(shí)，可以嘗試改造一些容易實(shí)施的既有住宅小區(qū)，比如責(zé)任心較強(qiáng)或者信用等級(jí)較高的物業(yè)管理，其具有相應(yīng)數(shù)量的電動(dòng)汽車(chē)用戶(hù)，在條件趨于成熟的社區(qū)當(dāng)中，優(yōu)先加速構(gòu)建充電樁，采取以點(diǎn)帶面的方式和原則，踐行先易后難的思路，不斷拓寬實(shí)施范圍。

4.2明確各方責(zé)任

明確充電樁進(jìn)小區(qū)的工作責(zé)任，解決電動(dòng)汽車(chē)充電樁進(jìn)小區(qū)當(dāng)中的問(wèn)題，踐行“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動(dòng)、多方協(xié)作”的發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)各方配合，確定政府部門(mén)的主體責(zé)任。同時(shí)設(shè)定操作難度較小且操作流程較為清晰的充電樁安裝辦法，盡可能的降低項(xiàng)目實(shí)施前期成本費(fèi)用。政府要綜合判斷電樁成本收益比,建立資金引導(dǎo)，實(shí)施工作輔導(dǎo)等多項(xiàng)激勵(lì)辦法。

4.3有序充電

既有居住社區(qū)公共充電樁使用率較低的主要原因便是充電樁收費(fèi)較高，社區(qū)當(dāng)中的電動(dòng)汽車(chē)充電時(shí)間自由度會(huì)比較高，可以讓充電負(fù)荷轉(zhuǎn)移至社區(qū)用電負(fù)荷的低谷時(shí)段，減小用戶(hù)充電費(fèi)用的支出，讓配電網(wǎng)能夠保持良好穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。其和普通充電樁進(jìn)行對(duì)比，有序充電樁可以在不增容變壓器、不改造電網(wǎng)等多種情況下，依照預(yù)約充電等的原則，制定有效的充電計(jì)劃，讓車(chē)主能夠處于一種有序充電的狀態(tài)。除此之外，政府還需要推行相應(yīng)的政策，顧客購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策，提升充電設(shè)施的補(bǔ)貼，充電樁運(yùn)營(yíng)商要適度降低充電的服務(wù)費(fèi)。在過(guò)高或者過(guò)低的谷段充電價(jià)格，調(diào)整過(guò)高或者過(guò)低的充電價(jià)格，讓用戶(hù)能夠形成正確的充電行為，縮短投資回收時(shí)間。充電樁“時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)”模式中，其會(huì)包含充電服務(wù)以及電費(fèi)成本兩項(xiàng)模塊的費(fèi)用業(yè)務(wù)，在一些一線(xiàn)城市當(dāng)中已經(jīng)開(kāi)始推行了和電動(dòng)汽車(chē)充電樁相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)事宜，需要分別計(jì)價(jià)并收取充電電費(fèi)以及充電服務(wù)費(fèi)等，不可回收混合收取。充電設(shè)施的經(jīng)營(yíng)商還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)苛執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)價(jià)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不可收取沒(méi)有注明的費(fèi)用，車(chē)主在支付充電費(fèi)用的過(guò)程中必須要供給其能夠查出較為明確清晰的充電賬單，要讓其費(fèi)用能夠一目了然，這會(huì)使得業(yè)主對(duì)充電樁的應(yīng)用滿(mǎn)意度變得更高，提高用戶(hù)粘性。

4.4物業(yè)參與前期規(guī)劃和后續(xù)保障

充電樁運(yùn)營(yíng)商要和物業(yè)展開(kāi)協(xié)商溝通，構(gòu)建保障關(guān)卡，熟悉并了解社區(qū)空間布局以及車(chē)位產(chǎn)權(quán)的狀況，給充電樁項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作的開(kāi)展提供幫助，出謀劃策。比如，一些公共空間會(huì)存在不足等的情況，上海虹仙小區(qū)會(huì)把原本閑置的場(chǎng)地當(dāng)做電動(dòng)汽車(chē)公共充電樁的建設(shè)用地，以不減少停車(chē)位的情況下增加了多個(gè)充電樁。這種做法得到了居民以及業(yè)主的認(rèn)可和支持，其會(huì)充分應(yīng)用閑置空地，開(kāi)發(fā)閑置臟亂的場(chǎng)地，給社區(qū)尋找充電車(chē)位提供了良好的發(fā)展思路和借鑒參考。針對(duì)沒(méi)有車(chē)位安裝公共充電樁的社區(qū)，可以采取鄰近社區(qū)共建共享的辦法，在后續(xù)的維修養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商和物業(yè)應(yīng)當(dāng)維持良好有效的溝通狀態(tài)，踐行即修即用、即壞急修等的工作原則，使得充電樁的應(yīng)用效率變得更高。

5安科瑞充電樁收費(fèi)運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)系統(tǒng)選型方案

5.1概述

AcrelCloud-9000安科瑞充電柱收費(fèi)運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)接入系統(tǒng)的電動(dòng)電動(dòng)自行車(chē)充電站以及各個(gè)充電整法行不間斷地?cái)?shù)據(jù)采集和監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行充電服務(wù)、支付管理，交易結(jié)算，資要管理、電能管理，明細(xì)查詢(xún)等。同時(shí)對(duì)充電機(jī)過(guò)溫保護(hù)、漏電、充電機(jī)輸入/輸出過(guò)壓，欠壓，絕緣低各類(lèi)故障進(jìn)行預(yù)警；充電樁支持以太網(wǎng)、4G或WIFI等方式接入互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)通過(guò)微信、支付寶，云閃付掃碼充電。

5.2應(yīng)用場(chǎng)所

適用于民用建筑、一般工業(yè)建筑、居住小區(qū)、實(shí)業(yè)單位、商業(yè)綜合體、學(xué)校、園區(qū)等充電樁模式的充電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)。

5.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)分為四層：

1）即數(shù)據(jù)采集層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)層和客戶(hù)端層。

2）數(shù)據(jù)采集層：包括電瓶車(chē)智能充電樁通訊協(xié)議為標(biāo)準(zhǔn)modbus-rtu。電瓶車(chē)智能充電樁用于采集充電回路的電力參數(shù)，并進(jìn)行電能計(jì)量和保護(hù)。

3）網(wǎng)絡(luò)傳輸層：通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)上傳至搭建好的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。

4）數(shù)據(jù)層：包含應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器部署數(shù)據(jù)采集服務(wù)、WEB網(wǎng)站，數(shù)據(jù)服務(wù)器部署實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

5）應(yīng)客戶(hù)端層：系統(tǒng)管理員可在瀏覽器中訪(fǎng)問(wèn)電瓶車(chē)充電樁收費(fèi)平臺(tái)。終端充電用戶(hù)通過(guò)刷卡掃碼的方式啟動(dòng)充電。

小區(qū)充電平臺(tái)功能主要涵蓋充電設(shè)施智能化大屏、實(shí)時(shí)監(jiān)控、交易管理、故障管理、統(tǒng)計(jì)分析、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等功能，同時(shí)為運(yùn)維人員提供運(yùn)維APP，充電用戶(hù)提供充電小程序。

5.4安科瑞充電樁云平臺(tái)系統(tǒng)功能

5.4.1智能化大屏

智能化大屏展示站點(diǎn)分布情況，對(duì)設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備使用率、充電次數(shù)、充電時(shí)長(zhǎng)、充電金額、充電度數(shù)、充電樁故障等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯示，同時(shí)可查看每個(gè)站點(diǎn)的站點(diǎn)信息、充電樁列表、充電記錄、收益、能耗、故障記錄等。統(tǒng)一管理小區(qū)充電樁，查看設(shè)備使用率，合理分配資源。

5.4.2實(shí)時(shí)監(jiān)控

實(shí)時(shí)監(jiān)視充電設(shè)施運(yùn)行狀況，主要包括充電樁運(yùn)行狀態(tài)、回路狀態(tài)、充電過(guò)程中的充電電量、充電電壓電流，充電樁告警信息等。

5.4.3交易管理

平臺(tái)管理人員可管理充電用戶(hù)賬戶(hù)，對(duì)其進(jìn)行賬戶(hù)進(jìn)行充值、退款、凍結(jié)、注銷(xiāo)等操作，可查看小區(qū)用戶(hù)每日的充電交易詳細(xì)信息。

5.4.4故障管理

設(shè)備自動(dòng)上報(bào)故障信息，平臺(tái)管理人員可通過(guò)平臺(tái)查看故障信息并進(jìn)行派發(fā)處理，同時(shí)運(yùn)維人員可通過(guò)運(yùn)維APP收取故障推送，運(yùn)維人員在運(yùn)維工作完成后將結(jié)果上報(bào)。充電用戶(hù)也可通過(guò)充電小程序反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

5.4.5統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，從充電站點(diǎn)、充電設(shè)施、、充電時(shí)間、充電方式等不同角度，查詢(xún)充電交易統(tǒng)計(jì)信息、能耗統(tǒng)計(jì)信息等。

5.4.6基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

在系統(tǒng)平臺(tái)建立運(yùn)營(yíng)商戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商可建立和管理其運(yùn)營(yíng)所需站點(diǎn)和充電設(shè)施，維護(hù)充電設(shè)施信息、價(jià)格策略、折扣、優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)可管理在線(xiàn)卡用戶(hù)充值、凍結(jié)和解綁。

5.4.7運(yùn)維APP

面向運(yùn)維人員使用，可以對(duì)站點(diǎn)和充電樁進(jìn)行管理、能夠進(jìn)行故障閉環(huán)處理、查詢(xún)流量卡使用情況、查詢(xún)充電\充值情況，進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置，同時(shí)可接收故障推送

5.4.8充電小程序

面向充電用戶(hù)使用，可查看附近空閑設(shè)備，主要包含掃碼充電、賬戶(hù)充值，充電卡綁定、交易查詢(xún)、故障申訴等功能。

5.5系統(tǒng)硬件配置

6結(jié)語(yǔ)

想要進(jìn)一步推廣電動(dòng)汽車(chē)，就需要完善充電基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容，這對(duì)于交通領(lǐng)域轉(zhuǎn)型碳發(fā)展的意義*強(qiáng)。充電的便捷性會(huì)在一定程度上影響著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)的意愿，在既有居住社區(qū)當(dāng)中安裝充電樁不但能夠給居民電動(dòng)汽車(chē)充電提供便捷幫助，同時(shí)還可以有效解決統(tǒng)建統(tǒng)管等方面存在的問(wèn)題。對(duì)此，需要提出有效的應(yīng)對(duì)辦法，在安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁之前，確定各方權(quán)責(zé)義務(wù)，明確項(xiàng)目參與方，參考物業(yè)等所提出的意見(jiàn)，使其能夠成為新時(shí)代群眾美好生活需要的重要舉措。

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[4]徐立，徐川子，柴麗萍，夏霖，趙穎.既有居住社區(qū)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的困境與對(duì)策.